La Nueva Insignia de Verificado en WhatsApp: ¿Cómo tenerla?

hace 9 meses

Smartphone mostrando la nueva insignia de verificación de WhatsApp Business en un escritorio moderno

WhatsApp Business introduce una nueva insignia de verificación para empresas, un avance significativo en la autenticación de perfiles empresariales en la popular plataforma de mensajería.

Índice

WhatsApp Business y la Verificación de Empresas
1. Facilitando la Comunicación Empresa-Cliente
¿Cómo tener la Insignia de Verificado?
Ventajas de Ser Verificado
FAQ: Preguntas Frecuentes
Recomendaciones Finales
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WhatsApp Business y la Verificación de Empresas

Esta nueva funcionalidad ofrece a las empresas una forma de validar su autenticidad en WhatsApp. A diferencia de otros sistemas de verificación, esta insignia es accesible sin necesidad de suscripciones pagas.

Facilitando la Comunicación Empresa-Cliente

La insignia busca mejorar la comunicación entre empresas y clientes, brindando a los usuarios la seguridad de que están interactuando con perfiles empresariales auténticos.

¿Cómo tener la Insignia de Verificado?

Para obtener la insignia verde de verificado en WhatsApp Business, es necesario cumplir con ciertos criterios establecidos por WhatsApp. Aquí tienes un resumen del proceso según el centro de ayuda oficial de WhatsApp:

Crear una Cuenta de WhatsApp Business: Si aún no tienes una, debes crear una cuenta de WhatsApp Business, que es diferente de la cuenta de WhatsApp estándar y ofrece funcionalidades específicas para empresas.
Completar la Información del Perfil de Empresa: Es crucial que rellenes toda la información de tu empresa en el perfil de WhatsApp Business. Esto incluye detalles como nombre, dirección, descripción, horario de atención, dirección de correo electrónico y sitio web.
Mantener una Actividad Constante en la Cuenta: WhatsApp verifica solo aquellas cuentas que demuestran ser activas y con un alto grado de interacción con los clientes.
Cumplir con las Políticas de WhatsApp: Debes adherirte a todas las políticas y términos de servicio de WhatsApp, lo que implica evitar prácticas como el envío de spam y el compartimiento de contenido inapropiado.
Verificar la Cuenta de Facebook Business Manager: Para las empresas que desean acceder a las API de WhatsApp Business, es necesario primero verificar la cuenta de Facebook Business Manager. Esto es un filtro que WhatsApp usa para identificar la legitimidad de una empresa.
Colaborar con un Business Solution Provider (BSP): Una vez verificada la cuenta de Facebook Business Manager, deberás colaborar con un BSP de WhatsApp para configurar un perfil en las API de WhatsApp Business.
Conectar la Cuenta de WhatsApp a una Plataforma para la Gestión de Mensajes: Es necesario configurar una cuenta de WhatsApp a través de un BSP y luego conectarla a una plataforma para la gestión de mensajes.
Solicitar la Verificación de la Empresa a WhatsApp: Una vez configurada la línea en las API de WhatsApp Business y luego de haber intercambiado mensajes con los primeros 50 contactos, podrás solicitar a WhatsApp la verificación de la empresa y la consiguiente asignación del check verde de cuenta verificada.

Es importante mencionar que no todas las solicitudes de verificación son aceptadas por WhatsApp y el proceso puede ser complejo, especialmente para quienes no están familiarizados con las API de WhatsApp Business.

Ventajas de Ser Verificado

La insignia de verificación en WhatsApp Business brinda varias ventajas:

Autenticidad y Confianza: Refuerza la autenticidad de la empresa, generando mayor confianza entre los clientes.
Diferenciación Competitiva: Ayuda a diferenciar la empresa de posibles cuentas falsas o imitadoras.
Mejora en la Comunicación: Facilita una comunicación más segura y directa entre las empresas y sus clientes.
Credibilidad de Marca: Eleva la credibilidad y el reconocimiento de la marca en el entorno digital.

FAQ: Preguntas Frecuentes

Pregunta	Respuesta
¿Es la insignia de verificación gratuita?	Sí, la nueva insignia es gratuita y no requiere suscripción.
¿Quién puede obtener la insignia de verificación?	La insignia está disponible para empresas y negocios en WhatsApp Business.
¿Cómo beneficia esta insignia a los usuarios?	Asegura que los usuarios interactúan con cuentas empresariales auténticas.

Recomendaciones Finales

La introducción de la nueva insignia de verificado en WhatsApp Business es un paso importante para mejorar la confianza y seguridad en la plataforma. Las empresas pueden utilizar esta función para reforzar su credibilidad, mientras que los usuarios se benefician de una mayor transparencia en sus interacciones.