Resolver una App Crasheada o con Fallos en Android TV

Las aplicaciones que se bloquean o tienen problemas en tu Android TV pueden ser frustrantes, pero no te preocupes, esta guía te mostrará cómo solucionar estos problemas de manera sencilla. A continuación, te presentamos una guía paso a paso para principiantes que te ayudará a resolver estos inconvenientes y disfrutar de tu Android TV sin interrupciones.

Navegando por los Ajustes

El primer paso es acceder a los ajustes de tu televisor Android. Puedes hacerlo de dos maneras:

1. Usando el mando a distancia: Pulsa el botón de la rueda dentada en el mando de la televisión.
2. Desde tu perfil: Dirígete a tu perfil situado en la parte superior derecha de la pantalla, pulsa en él y accede a los "Ajustes".

El apartado de Aplicaciones

Dentro de los ajustes, busca y selecciona la opción "Aplicaciones". Esta sección te mostrará una lista de todas las aplicaciones instaladas en tu televisor en orden alfabético.

Selecciona la aplicación problemática

En la lista de aplicaciones, encuentra y selecciona la aplicación que está teniendo problemas en tu Android TV.

Forzar el cierre de la aplicación

Una vez que hayas seleccionado la aplicación, verás un menú de opciones. En este menú, busca la opción "Forzar cierre de la aplicación" y selecciona esta opción.

Confirma la acción

Se te pedirá que confirmes esta acción. Asegúrate de seleccionar "Aceptar" para cerrar la aplicación de manera forzada.

Si has seguido estos pasos correctamente, habrás solucionado el problema. Ahora, simplemente selecciona "Abrir" y verás que la aplicación funciona con total normalidad.

Ten en cuenta que, al forzar el cierre de la aplicación, es posible que debas volver a iniciar sesión en la misma si es necesario. Además, ten en cuenta que al borrar los datos de la aplicación, podrías perder datos locales o progreso en juegos que no se almacenan en la nube.

Posibles causas del problema

Es importante mencionar que existen varias razones por las cuales una aplicación puede bloquearse en Android TV. Las dos causas más comunes suelen ser:

1. Falta de conexión a Internet: Asegúrate de que tu Android TV esté conectado a Internet para que las aplicaciones funcionen correctamente.
2. Aplicación atascada: Las aplicaciones en Android TV son multitarea, lo que significa que pueden permanecer en segundo plano. Esto puede llevar a que algunas aplicaciones se atasquen. Siguiendo los pasos anteriores, puedes resolver este problema.

Recomendaciones Finales

Si los pasos anteriores no resolvieron el problema, aquí hay algunas recomendaciones adicionales que pueden ayudarte:

1. Reinicia tu dispositivo Android. A veces, reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas de bloqueo de aplicaciones.
2. Verifica tu conexión a Internet. Algunas aplicaciones requieren una conexión a Internet sólida, así que asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi confiable.
3. Actualiza la aplicación. Puedes actualizar la aplicación problemática manualmente desde la tienda de aplicaciones de Android TV o configurar Google Play para que actualice automáticamente todas las aplicaciones en tu dispositivo.
4. Actualiza Google Play Services. Esta aplicación en segundo plano es esencial para el funcionamiento adecuado de las aplicaciones en Android. Asegúrate de que esté actualizada.

Recuerda que estos consejos son aplicables a todos los dispositivos Android, independientemente del fabricante. Siguiendo estas recomendaciones, deberías poder resolver los problemas de las aplicaciones que se bloquean en tu Android TV.

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