WhatsApp: Cómo detectar si has sido hackeado y Qué hacer

WhatsApp se ha convertido en una herramienta fundamental para mantenernos conectados con familiares, amigos y colegas. Sin embargo, puede resultar frustrante cuando esta popular aplicación experimenta problemas técnicos y deja de funcionar correctamente en nuestro smartphone. Afortunadamente, existen varios métodos que puedes probar para solucionar estos inconvenientes y asegurarte de que WhatsApp vuelva a operar sin problemas. En este artículo, te proporcionaremos una guía paso a paso sobre cómo resolver los problemas más comunes de WhatsApp en tu dispositivo.

Descarte 1: Cerrando WhatsApp

Si tu teléfono se siente lento y WhatsApp está experimentando problemas, cerrar y volver a abrir la aplicación puede ser el primer paso para solucionarlo. Este simple acto puede tener un impacto significativo y ayudar a resolver problemas más grandes de lo que podrías imaginar. A continuación, te mostramos cómo hacerlo:

1. Desliza lentamente hacia arriba desde la parte inferior de tu teléfono y mantén el dedo allí durante un segundo para abrir el cajón de aplicaciones.
2. Busca WhatsApp en la lista y deslízala hacia arriba para cerrarla.
3. Sal del cajón de aplicaciones y vuelve a abrir WhatsApp tocando su icono.

Si utilizas un dispositivo Android, también puedes forzar el cierre de todo el proceso de WhatsApp en tu teléfono, lo que dará un paso más en términos de restablecer la aplicación. Sigue estos pasos adicionales:

1. Abre la aplicación "Configuración".
2. Toca en "Aplicaciones".
3. Selecciona "Ver todas las aplicaciones".
4. Busca WhatsApp en la lista.
5. Toca en "Forzar detención" y confirma la decisión.

Esto detendrá por completo los procesos en segundo plano de WhatsApp y obligará a la aplicación a reiniciarse cuando la vuelvas a abrir.

Verifica si hay una actualización de WhatsApp

Cuando se actualizan las aplicaciones, a veces las versiones antiguas pueden volverse problemáticas, ya que las correcciones solo se aplican a las versiones más recientes. Si sospechas que tu WhatsApp es una versión antigua que necesita actualizarse, aquí te explicamos cómo verificar y actualizarlo:

En iPhone:

1. Abre la App Store.
2. Toca en tu foto de perfil en la parte superior derecha de la pantalla.
3. Desplázate hacia abajo para ver las actualizaciones pendientes. Si ves WhatsApp, toca "Actualizar" junto a él.

En Android:

1. Abre la aplicación Play Store.
2. Busca WhatsApp y toca en la aplicación en los resultados de búsqueda.
3. Si está disponible, toca "Actualizar".

Estos pasos pueden confirmar si hay una actualización pendiente, pero también es una buena manera de asegurarte de que tienes la última versión de WhatsApp instalada en tu dispositivo.

Borra la caché de WhatsApp

En dispositivos Android (no en iPhone), puedes borrar la caché de información descargada que utiliza WhatsApp. Esto no solo liberará espacio de almacenamiento, sino que también ayudará a restablecer la aplicación. Sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación "Configuración".
2. Toca en "Aplicaciones".
3. Selecciona "Ver todas las aplicaciones".
4. Busca WhatsApp en la lista.
5. Toca en "Almacenamiento y caché" y luego en "Borrar caché".

Esto reiniciará la caché y podría resolver algunos problemas.

Verifica tu conexión a Internet

WhatsApp, al ser una plataforma de mensajería, depende de que tu teléfono o dispositivo tenga una conexión a Internet activa. Por lo tanto, muchas veces, si la aplicación no funciona correctamente, puede deberse a problemas con tu conexión. Vale la pena encender y apagar el Wi-Fi y verificar la intensidad de la señal si estás fuera de casa, ya que todas estas situaciones podrían explicar por qué los mensajes no se envían o no se reciben.

Reinicia tu teléfono

Si tu teléfono está funcionando lentamente y ninguno de los consejos anteriores te ha ayudado, es recomendable reiniciar el dispositivo. Reiniciar de vez en cuando puede ser un truco útil para solucionar problemas y hacer que las cosas vuelvan a funcionar sin problemas.

En un iPhone, simplemente mantén presionados los botones de volumen arriba y encendido hasta que aparezca la opción de apagar tu teléfono, luego enciéndelo manteniendo presionado el botón de encendido.

En Android, mantén presionado solo el botón de encendido hasta que aparezcan las opciones, luego selecciona "Reiniciar".

Esto ayudará a reiniciar suavemente tu teléfono y es útil para que todo vuelva a funcionar correctamente.

¿WhatsApp está caído?

Por supuesto, cuando una aplicación conectada a Internet comienza a comportarse de manera extraña o lenta en tu teléfono, siempre existe la posibilidad de que sus propios servidores o servicios estén inactivos. WhatsApp ha experimentado interrupciones importantes en el pasado que han dejado a millones de usuarios sin acceso a sus servicios, por lo que esto es muy posible. La forma más rápida de verificar si hay una interrupción es dirigirse a Downdetector y buscar WhatsApp para ver si las personas están informando problemas en otros lugares. Si hay una interrupción significativa, es probable que veas un pico obvio y reciente en el gráfico.

[elementor-template id="13260"]

• WhatsApp Azul: Descubre las Increíbles funciones de esta versión

• Windows: Pasos para Clonar tu Disco Duro a otro nuevo

• Wifi: Cómo saber quién está conectado a tu Router de Internet

Si quieres conocer otros artículos parecidos a WhatsApp no Funciona: Métodos para Arreglarlo en tu Smartphone puedes visitar la categoría Guías.